お知らせ

2025年12月16日
東京海上ダイレクトからのお知らせ

お客さまサポートセンターにお電話でお問い合わせをいただく際の、発信者番号通知のお願い

このたび、カスタマーハラスメントへの対応の一環として、お客さまサポートセンターにお電話でお問い合わせをいただく際は「発信者番号の通知」をお願いすることとなりました。

発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、番号を通知できるお電話から発信していただくか、おかけいただくフリーダイヤルのはじめに「186」をつけて発信してください。
(例:186-0120-XXX-XXX)

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

東京海上ダイレクトのカスタマーハラスメントへの対応について、詳細は以下をご覧ください。
カスタマーハラスメントへの対応について


以上