満期日を過ぎてから契約を継続した場合の、&eアプリ・センサーの取り扱いを知りたい

満期日を過ぎてから契約を継続いただいた場合の、&eアプリ・センサー(※)の取り扱いは以下の通りです。

(※)

センサーのお届けは保険開始日が2024年12月31日以前のご契約が対象です。

&eアプリ
各種お知らせの受信やハートの獲得は継続手続き後から可能となります。
継続前の契約で獲得済みのハートは満期日から30日後までプレゼントへ交換できます。詳しくは、アプリの「ハート」画面でハートの交換期間をご確認ください。

センサー(保険開始日が2024年12月31日以前のご契約)

  • 「継続契約の取扱いに関する特約」を適用して継続した場合
    お手元のセンサーをそのままご利用いただけますが、センサーの初期設定が必要です。

申し込み日の翌日以降に&eアプリのアンインストール・再インストールと、センサーの初期設定を行ってください。
なお、ご家族を&eアプリへ招待していた場合は、ご家族も&eアプリのアンインストール・再インストールとセンサーの初期設定が必要です。

  • 上記以外
    新しいセンサーをお届けします。
    センサーが届きましたら、センサーの取り付けと初期設定を行ってください。

なお、前の契約でご家族を&eアプリへ招待していた場合は、あらためて招待してください。