ID・パスワードが不明な場合
ID・パスワードが不明な場合は、パスワード再設定/ID確認を行ってください。
両方不明な場合は、ID（メールアドレス）を確認してから、パスワードの再設定にお進みください。
パスワードを再設定する
1.「パスワードを再設定する」を選択し、必要項目を入力のうえ「メールアドレスにコードを送信する」を押す（※1）
（※1）
「登録されたメールアドレスにメールを送信する」を押した際に、「登録されている情報と一致しません。確認のうえ、再度入力してください。」と表示される場合は、以下「お客さまサポートセンターに問い合わせる」からお問い合わせください。
2.メールアドレスに届いた6桁の認証コードを入力し、「コードを送信する」を押す（※2）
認証コードの確認方法は、認証コード(メール)の確認手順をご覧ください。
（※2）
ご登録のメールアドレスが利用できないなどの理由でメールが届かない場合は、「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。
3.パスワードの再設定画面でパスワードを再設定する
ID（メールアドレス）を確認する
1.「ID（メールアドレス）を確認する」を選択し、必要項目を入力のうえ「登録されたメールアドレスにメールを送信する」を押す（※1）
（※1）
「登録されたメールアドレスにメールを送信する」を押した際に、「登録されている情報と一致しません。確認のうえ、再度入力してください。」と表示される場合は、「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。
2.メールを確認する（※2）
メールが着信したメールアドレスがIDです。
（※2）
ご登録のメールアドレスが利用できないなどの理由でメールが届かない場合は、「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。