SMSが届かない場合

SMSが届かない場合

登録した電話番号に誤りがないにもかかわらず認証コード(SMS)が届かない場合は、以下が考えられます。
ご確認のうえ、再度お試しください。

電波状況が悪い
迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している
海外事業者からのSMSの受信を制限している
SMSの保存容量がいっぱいになっている
モバイル通信ができない状態になっている(Wi-Fiのみがつながっている)
スマートフォンのOSが最新の状態ではない

また、当社SMSの電話番号「03-6630-8304」を電話帳に登録のうえ、SMSをテスト送信(「テスト」などと入力のうえ送信)いただくとSMSが届くようになる場合がございます。あわせてお試しください。

(注)
以下の場合は画面右下のチャットよりお問い合わせください。
登録時に携帯電話番号の入力を誤った、もしくは機種変更などで携帯電話番号が変わった、などの理由により認証コード(SMS)を受信できない場合。
お使いのスマートフォンがSMSに対応しておらず認証コード(SMS)を受信できない場合。