SMSが届かない場合

マイページ・アプリへの初回ログイン時や別端末からのログイン時に、SMSで6桁の認証コードをお送りします。

認証コード（SMS）が届かない場合は、以下が考えられます。

ご確認のうえ、認証コードを再受信してください。

・登録した電話番号が現在利用できない（※）

・登録した電話番号が誤っている（※）

・電波状況が悪い

・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している

・海外事業者からのSMSの受信を制限している

・SMSの保存容量がいっぱいになっている

・モバイル通信ができない状態になっている（Wi-Fiのみがつながっている）

（※）

登録した電話番号が現在利用できない、登録時に電話番号の入力を誤った可能性がある場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。

認証コード（SMS）が届かない状況が解消されない場合は、コード入力画面下部の「コードが受信できない場合」から自動音声通話でコードを受信してください。詳しい手順は、スマートフォンをお持ちでない場合のマイページへのログイン方法をご覧ください。

（参考）認証コード（SMS）の確認方法