イーデザイン損保は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更しました

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東京海上ダイレクト

総合自動車保険のよくあるご質問(Q&A)

ロードサービスの「応急対応サービス」の対象となる作業を知りたい

Q

ロードサービスの「応急対応サービス」の対象となる作業を知りたい

A
ロードサービスの「応急対応サービス」は、バッテリー上がりなどでお車が動かなくなったときなど、現場で対応可能な応急作業を行うサービスです。

●主なサービス

・バッテリーのジャンピング(保険期間中1回まで)(※1)

・カギ開け

・パンク時のスペアタイヤ交換(※2)

・各種オイル、冷却水の補充

・ボルトの増し締め

・サイドブレーキの固着解除

・その他、30分までの応急作業

また、上記の対応に加え、降雪が原因でお車が走行不能となった場合に、走行可能な場所への引き出しを行います。 ただし、雪対応タイヤまたはチェーンを装着しており、お客さまご自身で一定の除雪作業を行ったにもかかわらずトラブルが解決しない場合に限ります。

(※1)

保険開始日が2026年12月31日以前の契約の場合、ご利用回数の制限はありません。

​

(※2)

スペアタイヤの搭載がない場合は、このサービスの対象となりません。「レッカーサービス」の内容に基づきご契約のお車を修理工場などへ搬送します。

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