イーデザイン損保は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更しました

当社は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更しました

東京海上ダイレクト

総合自動車保険のよくあるご質問(Q&A)

アプリのスクリーンロックの解除方法を知りたい

Q

アプリのスクリーンロックの解除方法を知りたい

A

アプリの操作が180分以上無い場合、セキュリティのため自動的にアプリがスクリーンロックされます。

スクリーンロックの解除には、アプリのパスワード(※)の入力が必要です。

また、お使いのスマートフォンが生体認証(顔認証・指紋認証)に対応しており、登録・設定されている場合は、生体認証(顔認証・指紋認証)によりスクリーンロックを解除することも可能です。

(※)

契約者の場合は、マイページログイン時のID(メールアドレス)・パスワードです。

アプリに招待されたご家族の場合は、アプリのアカウント作成時に設定いただいたID(メールアドレス)・パスワードです。

上記Q&Aは参考になりましたか?