12回払で月払保険料の引き落としができなかった場合、引き落としができなかった回数に応じて対応が異なります。

●1ヶ月分の保険料の引き落としができなかった場合

当社より、保険料の引き落としができなかった旨をメールでご連絡いたしますので、メールのURLまたはマイページから1ヶ月分の保険料をお支払いください。（※）

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上記の方法でお支払いがなかった場合は、翌月10日のご請求タイミングで2ヶ月分の保険料を合算し、ご請求いたします。

ご登録のクレジットカードを解約された場合などは、「クレジットカード情報を変更する方法を知りたい」をご覧のうえクレジットカード情報をご変更ください。

●2ヶ月分の保険料の引き落としができなかった場合

当社より、保険料の引き落としができなかった旨をメールでご連絡いたしますので、メールのURLまたはマイページからメールが届いた月の月末までに2ヶ月分の保険料をお支払いください。（※）

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なお、クレジットカード情報を変更いただいても、変更した同月内に再請求は行いません。必ずメールのURLまたはマイページからお支払い手続きをお願いします。

（※）

メールのURLまたはマイページからのお支払い方法は、以下「当社からお送りしたメールURLからお支払いいただく方法」または「マイページからお支払いいただく方法」をご覧ください。

（注）

利用できるクレジットカードが無い場合は、以下「お客さまサポートセンターに問い合わせる」からお問い合わせください。