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車検証
（注）電子化された車検証をお持ちのお客さまへ
手続きに進んでいただいた際には「お車の所有者」についてお伺いします。電子化された車検証には所有者情報が記載されないため、運輸支局等の窓口で当面配布される「自動車検査証記録事項」、または、車検証閲覧アプリで確認する必要があります。確認方法については以下をご確認ください。
自動車検査証記録事項で「お車の所有者」を確認する方法を知りたい
車検証閲覧アプリで「お車の所有者」を確認する方法を知りたい
継続のお手続きをご希望のお客さまは上記④のみのご用意で手続き可能です。
算出根拠はこちら
＜保険料への評価＞
2025年4月1日～2025年12月31日 当社自動車保険の契約者アンケートより
回収回答数：7,090件
算出基準：5段階評価のうち「満足」「やや満足」の合計
＜お客さまサポートセンターの対応への評価＞
2025年度当社自動車保険の契約者アンケートより
回収回答数：17,168件
算出基準：5段階評価のうち「期待を少し下回った」「期待を大きく下回った」を除いた合計
＜事故対応への評価＞
2025年度当社自動車保険の事故対応アンケートより
回収回答数：5,241件（保険金をお支払いしたお客さまよりいただいた回答数の合計）
算出基準：5段階評価のうち「満足」「やや満足」の合計
東京海上グループの事故解決力
経験豊富なプロが全国のネットワークと連携し事故対応
東京海上グループの事故解決力
経験豊富なプロが全国のネットワークと連携し事故対応
事故解決のプロが示談交渉※2
事故解決のプロが示談交渉※2
- 経験豊富な事故担当者が、東京海上グループの高い技術力と専門性を有したスタッフや全国各地を網羅するネットワークと連携し、事故解決にあたります。
- 死亡事故や長期入院を伴うような重傷事故の場合はご要望に応じて事故担当者が対面相談に伺い、お客さまの不安を軽減します。
東京海上グループならではの
安心の事故対応とサービス
東京海上グループならではの
安心の事故対応とサービス
- 全国各地を網羅した東京海上グループのネットワークと100年を超える経験と実績で、お客さまに「確かな安心」をお届けします。
ドライブレコーダーの
映像を活用した事故解決
ドライブレコーダーの
映像を活用した事故解決
- お客さまのドライブレコーダーの映像を活用し、事故状況を正確に把握することで、すみやかな事故解決につなげます。
- 客観的な情報をもとに、お客さまにとって納得感のある解決内容となるよう、お客さまに寄り添った事故対応を行います。※4
次のような場合は、当社がお客さまに代わって示談交渉することができません。
- 補償の対象となる方（被保険者）に過失がない場合
- 当社との交渉について、相手方の同意が得られない場合
- 対物賠償の契約がない場合の対物賠償事故
- 賠償責任の額が、保険金額を明らかに超えている場合
- 自賠責保険などのご契約が締結されていない場合の対人事故 など
なお、過失割合・損害額について、お相手と意見の相違がある場合は弁護士が対応するなど、解決まで全面的にサポートします。
2025年度当社事故受付件数より
当社からドライブレコーダーはご提供していません。お客さまのお車のドライブレコーダーの映像をご提供いただき、事故対応に活用します。
東京海上グループ品質の事故直後サポート
東京海上グループ品質の事故直後サポート
24時間365日事故受付
24時間365日事故受付
- 夜間や土日を問わず、いつでもお客さまからの事故のご連絡を受けられるよう、万全の体制を整えています。
- お客さまの不安が最も大きい事故直後、お電話いただいた場合はオペレーターが事故現場での対応についてアドバイスします。また、ご要望に応じて、お客さまに代わって事故の相手方とお話しします。※5
- 事故受付後は、相手方へのご連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡など、必要な初期対応をその日のうちにスピーディーに行います。※6
ロードサービス
- 事故や故障などお車のトラブル時に24時間365日全国約7,600ヶ所※7からかけつけます。
- すべての契約にロードサービスがついているため、お車のトラブル時もご安心ください。
セコム事故現場急行サービス
- 事故現場で不安なお客さまのもとに、セコムの緊急対処員がいち早くかけつけるので安心です。
- 事故現場および車両などの損傷物の写真撮影や、相手方からのヒアリングを行うなど、事故解決に必要な情報を収集して当社へ連携し、お客さまをサポートします。※5
本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。
事故受付のオペレーター、セコム事故現場急行サービスの緊急対処員は示談交渉を行いません。
初期対応は、平日、土・日・祝日にかかわらず、お客さまのご要望に応じて実施します。ただし、各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。なお、アプリやWebサイトから事故連絡いただいた場合で至急の初期対応が必要なときは、お電話でご連絡ください。
2026年4月時点
東京海上グループの安心がリーズナブル
東京海上グループの安心がリーズナブル
保険料は走った分だけ※8
保険料は走った分だけ※8
- 保険料は走行距離に応じた「走った分だけ」。
- 走行距離が短いと事故発生率が低いので、その分保険料がおトクに。
- 一人ひとりのリスクに合わせた保険料を算出することで、リーズナブルな保険料を実現しています。
割引でさらにおトクに
割引でさらにおトクに
- インターネットでの新規お申し込みで12,000円割引※1
- その他、新車や2台目以降のご契約も割引でおトク
12回払の場合は1回あたり1,000円となります。なお、前契約（中断しているご契約を含みません）の引受保険会社が当社であるご契約の場合、割引額が異なります。
ご契約時点の過去1年間に走った距離をもとに保険料を算出しています。
非ネット型自動車保険からの乗り換えで
年間の自動車保険料
2026年1月1日～4月6日 お客さまアンケートより保険料を節約できたお客さまから申告された差額となります。（有効回答数：471件）
当社契約内容が前契約保険会社と異なるケースも含まれます。なお、2026年4月7日以降の自動車保険改定の内容は反映されておりません。
東京海上ダイレクトなら、
東京海上グループの安心をリーズナブルにお届け
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年間保険料（一括払）
月払保険料（12回払）2,047円
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年間保険料（一括払）
月払保険料（12回払）2,100円
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年間保険料（一括払）
月払保険料（12回払）2,329円
契約条件などにより、実際にご契約いただく際の保険料とは異なる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
算出条件はこちらからご覧ください。
東京海上グループならではの安全運転サポート
アプリを使えば毎日の運転がもっと安心、もっとおトク
東京海上グループならではの安全運転サポート
アプリを使えば毎日の運転がもっと安心、もっとおトク
事故の衝撃を自動検知※10
1タップで事故連絡
事故の衝撃を自動検知※10
1タップで事故連絡
- 事故の衝撃を自動で検知。スマホに届いた通知から1タップで事故連絡できるので安心です。
- 複数台契約がある場合は、お車の選択も必要となります。
- 1タップ事故連絡の後、マイページ内で情報を登録していただくことで、事故受付が完了します。
毎日の運転時もあなたをサポート
毎日の運転時もあなたをサポート
- アプリがあなたの運転をスコア化し、毎日の安全運転をサポート
- 急ブレーキなどの危険な運転挙動があった地点を振り返ることができます。
- 運転傾向がわかることで安全運転を意識した安全なカーライフをサポートします。
ハート（ポイント）が貯まる
ハート（ポイント）が貯まる
- 安全運転を意識できると、ハート（ポイント）が貯まります。
- 貯まったハートはドリンクやスイーツに交換できます。
以下の場合など、事故の衝撃が検知されず、状況が記録されないことがあります。
- アプリの初期設定が完了していない場合
- アプリのソフトウェア更新を実施していない場合
- 移動データが計測できていない場合
- 衝撃が小さい事故、低速走行時の衝突などの場合
- 一定期間、運転データの登録がなく、移動データの計測が自動的に停止された場合
アプリのダウンロード
いますぐダウンロード
アプリのご利用には、当社の自動車保険へのご契約が必要です。
各種資料ダウンロード しおり・約款
当ページは総合自動車保険「ペットネーム：&e（アンディー）」の概要を説明しています。また、保険開始日によって内容が異なる場合があります。保険金のお支払い条件、ご契約手続き、その他の詳しい内容は「総合自動車保険のしおり・約款」「重要事項説明書」「サービスの利用規約」をご覧ください。
お申し込み手続きや商品などに
関するお問い合わせ
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東京海上ダイレクト 明治安田のお客さま専用ダイヤル
0120-778-388
（受付時間：9:00～18:00 年末年始除く）
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- 引受保険会社
- 東京海上ダイレクト損害保険株式会社
- 損害保険取扱代理店
- 明治安田生命保険相互会社
- ○明治安田では、２つのタイプの自動車保険（「お客さまご自身でお手続きをしていただくタイプ」、「担当者経由でお手続きをしていただくタイプ」）をお取扱いしています。東京海上ダイレクトでおすすめするのは「お客さまご自身でお手続きをしていただくタイプ」の自動車保険です。
- ○明治安田は取得いたしました個人情報を以下の目的で利用させていただきます。（東京海上ダイレクトにご加入いただいたお客さまの情報（ご契約の内容等）は、損害保険取扱代理店である明治安田に提供されます。）
- ・各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
- ・子会社・関連会社・提携会社等を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
- ・明治安田の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
- ・その他保険に関連・付随する業務
- ○明治安田の職員のうち、損害保険商品を取り扱えるのは、損害保険募集人資格を有し、届け出を行なっている者です。東京海上ダイレクトについては、明治安田の損保募集人は損害保険契約の締結の媒介を行なっており、保険契約の締結、保険料の受領、契約内容が変わった場合のご通知の受領等の権限はありません。（共同募集者の場合も、同様の権限により損害保険募集を行なっています）
