東京海上ダイレクトについて
ダイレクト自動車保険において、
東京海上グループの
安心を届けていく
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。
成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
2009年にイーデザイン損保として創業し、安定性と実績を誇る東京海上グループのダイレクト損害保険会社として、お客さまに最適でリーズナブルな自動車保険を提供してきました。
2021年には、事故時の安心だけでなく、アプリを活用した運転支援などを備えた自動車保険へ商品リニューアルを行い、新たな付加価値を届けてきました。
2025年10月には、東京海上ダイレクトへ社名変更を行い、東京海上グループとの連携をさらに強化していきます。
お客さま体験向上に向けて
事故対応、コールセンター、Webサイトなど、あらゆる接点でお客さま体験の向上を目指しています。ダイレクトビジネスモデルだからこそ、お客さまから直接いただくことができる声やさまざまなデータを収集・分析した結果を、スピーディーにお客さま体験の改善に反映しています。さまざまな領域で専門性を持った社員一人ひとりが他部署と連携しながら、PDCAを回し、お客さまへ提供する価値を高めるべく、日々業務に取り組んでいます。
企業としての成長性
世の中の急速なデジタル化によるネット型損害保険マーケットの規模拡大を追い風に、東京海上グループの豊富なリソースを活用しながら、成長を果たしてきました。
今後も成長するネット型損害保険マーケットにおいて、業界をリードすべく、東京海上グループとの連携やお客さま起点での品質強化により、さらなる事業成長を図っていきます。
社員一人ひとりが活躍できる環境
東京海上ダイレクトでは、入社間もない社員にも責任のある業務を任せ、それを組織全体でフォローする体制が整っています。お客さまへの新たな価値提供の実現に向けて、新しい発想やアイデアを大事にしている当社においては、新入社員が文字通り“即戦力”であると考えています。また、30代・40代のクルーが全体の60%以上と多く、育児等と両立した働き方が当たり前にあり、長く活躍できる環境があります。
働く環境の特徴へ
「人の力」と「先端テクノロジー」を
融合させ、ダイレクト保険の
新時代を切りひらく
