耳や言葉が不自由なお客さまへ
耳や言葉が不自由なお客さまからのお問い合わせを、当サイト等で受け付けております。
また、以下の各種お問い合わせ先では、「電話リレーサービス（https://www.nftrs.or.jp/）」のご利用による連絡も受け付けております。
各種お問い合わせ先
見積もりや商品などに関するお問い合わせ
契約内容・お客さま情報の変更手続き、確認
（お車の変更、補償内容の変更、住所変更、改姓、契約内容の確認など）
マイページよりお手続きください。
お問い合わせ先（電話リレーサービスをご利用される場合）
自動車保険「&e」ご契約者の方（契約手続き関連）
受付時間：9:00－18:00（年末年始除く）
（注）
- ご契約者の方本人からお電話ください。
- IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、メールからお問い合わせください。
事故・トラブルのご連絡
事故のご連絡
以下のページよりご連絡ください。
緊急の場合は、代理の方にご依頼いただき、事故受付センターまでお電話ください。
受付時間：24時間365日
IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-5977-7208までご連絡ください（有料）。
ロードサービスのご連絡
以下のページよりご連絡ください。
緊急の場合は、代理の方にご依頼いただき、ロードサービス受付にお電話ください。
受付時間：24時間365日
IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6631-2494までご連絡ください（有料）。
（注）
ロードサービスの詳しい内容については、こちらをご覧ください。
緊急医療相談、医療機関のご案内
緊急の場合は、代理の方にご依頼いただき、メディカルコールサービス受付にお電話ください。
受付時間：24時間365日
IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6747-0055までご連絡ください（有料）。
（注）
緊急時以外の医療相談は9：00～21：00にご連絡ください。医療相談Q&Aサイト「教えて!からだナビ!」もあわせてご利用ください。
従来商品（イーデザイン損保 自動車保険）のご契約者さまは以下からお手続きください
耳や言葉が不自由なお客さまへ