お知らせ
2022年12月16日
年末年始の営業について
年末年始の営業について、以下のとおりご案内いたします。
Webサイトでのお手続きについて
2022年12/31（土）午前2時～午前12時（予定）の間、システムメンテナンスのためイーデザイン損保 自動車保険（従来商品）のWebサイトをご利用いただくことができません。
つきましては、従来商品の更新、契約内容変更などの手続きは、システムメンテナンス期間外に実施いただきますようお願い申し上げます。
特に、この期間中に、【満期日】や【早割適用期限】を迎えるお客さまは、お早めにお手続きください。
お電話でのお問い合わせについて
事故受付センター・ロードサービスは、通常通り、24時間365日受け付けいたします。
お客さまサポートセンターは、12/31（土）～1/3（火）は休業いたします。
「イーデザイン損保 自動車保険」のお問い合わせ先
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| 各種お問い合わせ先 | 2022年 | 2023年 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 12/30（金） | 12/31（土）～1/3（火） | 1/4（水） | ||||
| お客さまサポートセンター※1 |
0120-098-040 |
9:30～18:00 | 休業 | 9:30～18:00 | ||
| 事故受付センター※2 |
0120-097-045 |
24時間365日受付 | ||||
| ロードサービス |
0120-049-095 |
24時間365日受付 | ||||
| メディカルコールサービス | 0120-073-097 | 24時間365日受付 | ||||
| お客さま相談ダイヤル （ご意見・ご不満） |
0120-063-040 | 10:00～18:00 | 休業 | 10:00～18:00 | ||
新商品「&e（アンディー）」のお問い合わせ先
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| 各種お問い合わせ先 | 2022年 | 2023年 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 12/30（金） | 12/31（土）～1/3（火） | 1/4（水） | ||||
| お客さま サポートセンター※1 |
こちらから[チャットでお問い合わせ]をタップしてください | 9:00～18:00 | 休業 | 9:00～18:00 | ||
| 事故受付センター※2 |
インターネットによるご連絡 |
24時間365日受付 | ||||
|
お電話によるご連絡 |
||||||
| ロードサービス |
インターネットによるご連絡 |
24時間365日受付 | ||||
|
お電話によるご連絡 |
||||||
| メディカルコールサービス | 0120-073-097 | 24時間365日受付 | ||||
| お客さま相談ダイヤル （ご意見・ご不満） |
0120-063-040 | 10:00～18:00 | 休業 | 10:00～18:00 | ||
※1
- お見積もり・お申し込み、契約の更新・継続、契約内容の変更などは、システムメンテナンス期間を除き、年末年始にかかわらず各サイトよりお手続きいただけます。
- メールでのお問い合わせについて
12月30日（金）16時以降受付分については、1月4日（水）以降に順次対応いたしますが、お時間がかかる場合がございます。
※2
- インターネットでの事故受付について
12月30日（金）17時以降受付分については、1月4日（水）以降の対応となります。お急ぎの場合は、電話にて事故受付センターにご連絡ください。