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&eの契約を継続する

継続のお手続きの流れ

&eをご愛用いただきありがとうございます。継続のお手続きは、ご契約の保険終了日(満期日)の70日前から可能です。

お手続きの流れ

インターネットでカンタンにお手続きいただけます。

STEP1 ログイン

上記の[継続のお手続き]からお進みいただき、ログインしてください。マイページ上に継続手続きが可能なご契約が表示されます。

STEP2 契約条件の確認

画面に従って、お車の情報などをご確認ください。

ご準備いただくもの

積算走行距離計(オドメーター)の値

事前に、積算走行距離計(オドメーター)の走行距離をご確認ください。

STEP3 申し込み内容の確認・お支払い

見積もり結果と申し込み内容をご確認のうえ、支払い手続きを行ってください。

STEP4 継続手続き完了

ご登録のメールアドレスに申し込み完了をご案内するメールをお送りします。

支払い方法

利用できる支払い方法は以下の通りです。

※1
保険料が30万円未満の場合に利用できます。
また、保険開始日が2022年7月1日以降の契約について利用できます。

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード

クレジットカードでのお支払いは、VISA、マスター、JCB、ダイナーズクラブ、アメリカン・エクスプレスの5社からご利用いただけます。

お支払い回数

一括払または12回払(割増保険料あり)からお選びいただけます。

12回払をご利用のお客さま

前契約に引き続き支払い方法が12回払の場合、継続のお手続きのタイミングによって1回目保険料の決済日※1が異なります。

保険開始日の属する月に継続手続きを行う場合

継続のお手続きと同時に1回目保険料の決済を行います。

  • 保険開始日が11月25日、継続のお手続きが11月5日の場合

保険開始日の前月までに継続手続きを行う場合※2

保険開始日の属する月の10日に1回目保険料の決済を行います。

  • 保険開始日が11月25日、継続のお手続きが10月30日の場合

ご注意事項

※1
決済日は当社からクレジットカード会社へ請求する日であり、お客さまへの請求日(引き落とし日)とは異なります。引き落とし日は各クレジットカード会社の締め日により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
※2
継続契約時の保険料の払込みに関する特約を付帯します。

ご注意事項

  • ご契約者本人 または、その同居している親族の方名義のクレジットカードをご利用いただけます。なお、クレジットカード情報の入力・確認はクレジットカード名義人の方が行ってください。
  • クレジットカードの限度額・支払い回数は、カード会社の規約などによります。
  • ご契約者が入力されたクレジットカード情報について、クレジットカード会社への信用照会(オーソリゼーション)を行った後、クレジットカードによる保険料支払承認の時点をもって、約款上の「保険料領収」とみなします。

Apple Pay

お支払い回数

一括払のみご利用いただけます。

ご注意事項

  • ご契約者本人名義のAppleアカウントをご利用いただけます。なお、アカウント情報の入力・確認はアカウント名義人の方が行ってください。
  • Apple Payの限度額・支払い回数は、連携しているクレジットカード会社の規約などによります。

コンビニ

ご利用方法

申し込み完了をご案内するメールに記載の番号をメモのうえ、ご指定のコンビニの店頭にて保険料をお支払いください(払込票は郵送されません)。
ご利用いただけるコンビニは以下の通りです。タップすると、各コンビニでの支払い方法がご確認いただけます(株式会社ペイジェントのサイトへリンクします)。

直接レジに行き、レジでお支払い

コンビニ店頭端末で用紙を出力のうえ、レジでお支払い

お支払い回数

一括払のみご利用いただけます。

ご注意事項

  • 支払い期日(保険開始日の前日※2)までに保険料の全額をお支払いいただけない場合、万一事故が発生しても保険金をお支払いできないことや、契約を解除させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
※2
契約内容変更の場合の支払い期日は、変更日からその日を含めて30日後となります。

センサー・アプリの継続利用

現在ご使用のアプリとセンサーは引き続きお使いいただけます。
センサーの初期設定などを再度行っていただく必要はありません。継続手続き後も、これまで通りご利用ください。

FAQ

よくあるご質問

Q.

前契約、新契約のハートの交換が可能な期間を知りたい

A.

コーヒーなどのプレゼントに交換できるハートの交換期間は、以下の通りです。
実際の交換期間は、アプリの「ハート」画面をご確認ください。

ご契約1年目

申込日~満期日+30日の期間。

ご契約2年目以降

前契約の満期日+31日~満期日+30日の期間。

(例)

●ご契約1年目
申込日:2021/10/15
保険期間:2021/11/1~2022/11/1の場合

ハートの交換期間:2021/10/15(申込日)~2022/12/01(満期日+30日)

●ご契約2年目
保険期間:2022/11/1~2023/11/1の場合

ハートの交換期間:2022/12/2(前契約の満期日2022/11/1+31日)~2023/12/1(満期日+30日)

なお、保険期間の途中で契約を解約された場合も、解約された契約の満期日+30日の期間までハートをプレゼントに交換いただけます。

Q.

保険契約を継続しなかった、または、解約した場合、アプリやセンサーはどうなりますか?

A.

ハートの獲得や各種お知らせの受信は満期日または解約日までとなります。
獲得済みのハートはご契約いただいていた保険の満期日から30日後までプレゼントへ交換できます。
詳しくはハートページでハートの交換期間をご確認ください。

お使いいただいていたセンサーは、センサーと電池が一体型の製品であるため、分解せず、お客さまがお住まいの地域の廃棄処分方法にしたがってお客さまご自身で廃棄をお願いします。廃棄についてお困りの方は、チャットよりお問い合わせください。

Tripは満期後90日まで計測されます。ただし、解約やキャンセルをされた場合は、解約日またはキャンセル日の翌日からTripが計測できなくなります。なお、満期日または解約日後も、記録されたTrip履歴は引き続き確認いただけます。