パスワードを複数回間違えてログインできない場合
パスワードのロックがかかっている可能性があります。以下の手順でパスワードを再設定してください。
- パスワード再設定/ID確認画面で「パスワードを再設定する」を選択
- 「ID（メールアドレス）」「氏名（カナ）」「生年月日」を入力し、「メールアドレスにコードを送信する」を押下
- ご登録のメールアドレスにお送りしたコードを入力し、「コードを送信する」を押下
- パスワードの再設定画面でパスワードを再設定する
（※）
「メールアドレスにコードを送信する」を押した際に、「登録されている情報と一致しません。確認のうえ、再度入力してください。」と表示され先に進めない場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。