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<保険料への評価>
2025年4月1日~2025年12月31日 当社自動車保険の契約者アンケートより
回収回答数:7,090件
算出基準:5段階評価のうち「満足」「やや満足」の合計

<お客さまサポートセンターの対応への評価>
2025年度当社自動車保険の契約者アンケートより
回収回答数:17,168件
算出基準:5段階評価のうち「期待を少し下回った」「期待を大きく下回った」を除いた合計

<事故対応への評価>
2025年度当社自動車保険の事故対応アンケートより
回収回答数:5,241件(保険金をお支払いしたお客さまよりいただいた回答数の合計)
算出基準:5段階評価のうち「満足」「やや満足」の合計

1

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「ネット自動車保険」は、お客さまと保険会社がWebサイトなどを通して直接やりとりするので、営業コストが発生しないから、その分安い保険料を実現できます。

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代理店型自動車保険からの乗り換えで
年間の自動車保険料

平均

35,465節約※2

※2

2026年1月1日~4月6日 お客さまアンケートより保険料を節約できたお客さまから申告された差額となります。(有効回答数:471件)
当社契約内容が前契約保険会社と異なるケースも含まれます。なお、2026年4月7日以降の自動車保険改定の内容は反映されておりません。

保険料はいくら?
あなたのお車タイプをチェック!

(注)

契約条件などにより、実際にご契約いただく際の保険料とは異なる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
算出条件はこちらからご覧ください。

保険料は走った分だけ※3
無駄のない分、おトクに!

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保険料は走行距離に応じた「走った分だけ」。
一人ひとりのリスクに合わせた保険料を算出することで、リーズナブルな保険料を実現しています。

※3

ご契約時点の過去1年間に走った距離をもとに保険料を算出しています。

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その他、新車や2台目以降のご契約も割引でおトクに!

※1

12回払の場合は1回あたり1,000円となります。なお、前契約(中断しているご契約を含みません)の引受保険会社が当社であるご契約の場合、割引額が異なります。

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経験豊富なプロが
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東京海上グループの
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24時間365日
事故時にサポート

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夜間や土日を問わず、いつでもお客さまからの事故のご連絡を受けられるよう、万全の体制を整えています。
オペレーターが事故現場での対応についてアドバイスし、ご要望に応じて、お客さまに代わって事故の相手方とお話しします。※4

セコムの緊急対応員が
いち早くかけつける

サービス内容

救急車の手配

警察への連絡

レッカーや
タクシーの手配

事故状況や
お困りの点をヒアリング

相手方から
事故状況をヒアリング

事故現場や車両などの
損傷物の写真撮影

(注)

本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。

事故や故障時など
24時間365日ロードサービスが対応

全国約7,600ヶ所※5

サービス内容

レッカーサービス

引き上げ・
引き降ろしサービス

応急対応サービス

燃料切れ時ガソリン
配達サービス

故障相談サービス

情報提供サービス

※4

事故受付のオペレーター・セコム事故現場急行サービスの緊急対処員・ロードサービスの提携会社は示談交渉を行いません。

※5

2026年4月時点

経験豊富なプロが
事故対応

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経験豊富な事故担当者が、東京海上グループの高い技術力と専門性を有したスタッフや全国各地を網羅するネットワークと連携し、事故解決にあたります。

2分でわかる
「単独事故」ご対応の流れ

全国の損害調査員が、
お車の損害状況を迅速に確認

全国約1,140人※5

もらい事故でも
お客さまをサポート※7

※6

2025年度当社事故受付件数より

※7

もらい事故とは、お客さまに過失(責任)が全くない事故のこと

保険料が安くても、
経験豊富な担当者が
事故解決まで責任を持って
対応するのでご安心ください。

東京海上グループならではの
安心の全国ネットワーク

事故でお車の修理が必要な場合は、
お客さまのご要望に応じて
セレクトガレージ(提携修理工場)をご紹介

サービス内容

無料引取サービス

無料納車サービス

無料代車サービス

修理箇所ワンオーナー
保証サービス※8

全国約430ヶ所※5
※8

お客さまがそのお車を所有している期間に限ります。

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東京海上グループ「品質」の
サポート力

迷ったらオペレーターが丁寧にサポート

一人ひとりに合わせた
おすすめプランを提案

迷ったら
電話・チャット・
メールで相談可能

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お客さまのお車や主に運転される方の情報などに合わせて、おすすめのプランをご提案。

迷ったら
電話・チャット・メール
で相談可能

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電話やチャット、メールなどを通じて、お客さまのプラン選びをサポートします。

東京海上グループ「品質」の
サポート力
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見積もりから申し込みまで

とってもカンタン、4ステップ!

  1. STEP1

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    入力

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  2. STEP2

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    補償内容のご確認・
    カスタマイズ

  3. STEP3

    申し込みの
    お手続き

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  4. STEP4

    申し込み
    完了

    申し込み完了

    最短当日から補償開始

よくあるご質問

お客さまからお寄せいただく、
よくあるご質問をまとめました。

インターネットで見積もりをとる方法が知りたい

以下の方法でお見積もりいただけます。


  • カンタン保険料チェック
    保険証券がお手元になくても、お車や免許証の色、走行距離の区分などを選ぶだけで概算保険料をお見積もりいただけます。
    まずは相場を知りたい!という場合におすすめです。
    カンタン保険料チェック

  • お見積もり
    お見積もりページで必要項目を入力いただくことで、正確な保険料をお見積もりいただけます。
    見積もり・申し込み
インターネット割引とは?

東京海上ダイレクトの自動車保険では、インターネットでお申し込みをされた場合に「インターネット割引」が適用されます。
割引額は以下のとおりです。

  • 新規契約の場合
    12,000円(12回払の場合は1回あたり1,000円)
  • 継続契約の場合
    4,500円(12回払の場合は1回あたり375円)

前契約(中断している契約を含みません)の引受保険会社が当社である契約をいいます。

アプリで計測される運転スコアは保険料に影響する?

運転スコアは、安全運転をサポートするためのもので、保険料には影響しません。
「いつもと違うな」など普段の運転の変化をご自身で振り返っていただくための機能としてご活用ください。

保険期間中に現在の契約を解約して申し込む際の注意事項は?

以下をよくご確認のうえお申し込みください。


  • 等級の進行、事故有係数適用期間の短縮に遅れが発生する場合があります
    通常、1年間保険金をお支払いする事故が発生しなかった場合、継続する契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となり、事故有係数適用期間は1年短縮されます。


  • 解約時の払い戻し保険料は保険会社ごとに算出方法が異なります
    自動車保険を中途解約すると、支払った保険料のうち、すでに経過した保険期間分の保険料を差し引いた金額が払い戻し保険料として返還されます。ただし、解約返戻金の算出方法は、保険会社の商品ごとに異なるため、詳しくは契約中の保険会社へご確認ください。

  • 補償内容や契約にセットされている各種サービスが、異なる場合があります
    現在の契約と新たな契約とでは、補償内容や契約にセットされている各種サービスが、異なる場合があります。契約にあたっては申し込み内容をよくご確認ください。
他社から切り替える場合の注意点は?

現在の契約の満期で切り替える場合は、契約中の保険会社へのご連絡は不要です。
ただし、現在の契約を自動継続にてご契約されている場合には、お客さまから現在契約中の保険会社へ解約の連絡を行う必要があるため、ご注意ください。

保険料の支払い方法は?

利用できる支払い方法

  • クレジットカード
  • Apple Pay
  • コンビニ

クレジットカードは、一括払または12回払(割増保険料あり)からお選びいただけます。
Apple Pay、コンビニは一括払のみご利用いただけます。
利用できるクレジットカードは、こちらをご確認ください。
利用できるコンビニは、こちらをご確認ください。

利用できない支払い方法

  • QRコード決済(PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、d払いなど)
  • 口座振替
ご家族・ご友人紹介プログラムとは何か知りたい

ご家族・ご友人紹介プログラム
総合自動車保険のご契約者さまがマイページからご家族・ご友人に送った専用URL経由で、ご家族・ご友人が新規にお申し込みされると、「紹介割引」として、ご家族・ご友人に初年度の保険料1,200円(12回払の場合は1回あたり100円)割引が適用されます。
さらに、ご紹介者さま(ご契約者さま)には、お礼としてデジタルギフトをプレゼントします。

(注)
  • 専用URL以外からのお申し込み、代理店経由でのお申し込みは対象になりません。
  • 継続契約(前契約または中断している契約が総合自動車保険またはドコモの自動車保険である契約)は対象になりません。
  • 紹介された方がすでに総合自動車保険またはドコモの自動車保険をご契約いただいている場合は対象になりません。

プログラムの適用条件やご紹介の流れは、「ご家族・ご友人紹介プログラム」ページをご覧ください。

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