お客さまの声

&eの事故対応や、アプリ・センサーについてのお客さまからの声をご紹介します。

東京海上グループならではの
事故対応とサービスで、イーデザイン損保は
事故対応満足度92.3%

2022年度 &e・従来商品の自動車保険の事故対応アンケートより(回収回答数:5,682件)

50代

以前、加入していてとてもお世話になりました。事故対応の速さや過失に関わらず相談ができて、適切なアドバイスをいただき精神的にも本当に助かりました。

20代

事故対応をしていただいたことがあり、その際のコールセンターの方、その後のご担当の方の対応に大変満足しています。

30代

事故対応が丁寧で、連絡もメールでリアルタイムでいただけたので安心できました。

40代

サービスが分かりやすく、事故対応がしっかりしていました。よりよくしようと企業として努力しているのが感じられます。

60代

東京海上グループのブランドで安心です。セコムかけつけサービスがついているのもいいです。

50代

保険料も安く必要な補償がついており、事故受付アプリやロードサービスなどの付帯するサービスも充実しています。

40代

事故対応(初期対応)が24時間対応なのが大きな決め手でした。

30代

アプリでの運転の振り返りなど、自分の運転がスコア化されて可視化されるのが良いです。安全運転へのモチベーションが上がったと思います。

50代

こちらのアプリは、運転中の事故があっては困る私たちの味方のような感じで、事故の未然防止に役立っています。

30代

他社のドラレコ等の特約と比較しても気軽に申し込みができ、自分の運転を振り返るいいきっかけになる。安全運転を心がけるようになったので、周りの人にもすすめたい。

30代

自分の運転を可視化でき、安全運転のポイントでコーヒーが飲めるのは凄くいいです。事故時の連絡方法が明確で、ネットと繋がっていて安心感があります。

30代

ハートが貯まればプレゼントと交換出来ます。プレゼントの種類もいつも使ってるような商品でとても良いです。

40代

安全運転プログラムなど、従来の自動車保険より付加価値が高いです。

40代

安全運転によりポイント獲得できそれを商品に交換出来るのがとても良いです。

40代

ポイントは当たり前になってきている中、自動車保険でも導入されたのは画期的です。

50代

日頃の運転から習慣化できて、プレゼントも含めてサポートが嬉しいです。

50代

毎回車に乗る時は運転に気をつけて、よいスコアを出せるよう頑張ってます。自分の運転のくせなどもわかって客観的に見直せるのはとても良いと思います。万が一の事故の時に運転記録は役にたつと考えます。

50代

毎回データが取得されて誰かに見られてる感じがあり、安全運転に努められます。

60代

毎回スコアを見て同じ場所でミスがある事がわかったので注意する様になりました。

60代

自らの運転を評価することができて、自制心が動く。運転でのイライラ感がなくなり、落ち着いて運転できるようになります。

50代

自分で意識しないうちに運転に気を付ける様になっているし、あまり無理をしなくなりました。

40代

&eは、安全運転や事故のない社会の実現、社会貢献など、運転者としての果たすべき義務が果たせる、効果的なシステムだと思います。

50代

東京海上グループで安心かつ補償内容と保険料のバランスもよいと思いました。

60代

東京海上グループのネット自動車保険なので、信頼できます。価格だけでは決められない補償内容が充実しています。

50代

従来と同じような補償内容でありながら保険料もリーズナブルで、また、追加のサービスが付加されているのがよいです。

40代

補償内容がわかりやすくなりましたし安全運転を心がけようと思う楽しい保険だと思います。

50代

補償内容、保険金額、自動付帯してある内容がバランスが取れていてよかったです。

40代

代理店型保険のような対人での相談ができないが、サイト内の補償内容が見やすかったため、満足しています。

50代

補償内容をわかりやすくシンプルにした商品で、選びやすかったです。

50代

自分に合った補償プランを作りやすいです。

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