COVERAGES

無過失特約がついていないと、「もらい事故」等のお客さまに過失が全くない事故で車両保険を利用する場合や、自動運転中の発生した事故で対人賠償、対物賠償または車両保険を利用する場合、翌年の等級が下がって保険料が上がってしまいます。このような場合であっても、無過失特約がついていると、一定の条件を満たすときは、その事故がなかったもの（ノーカウント事故）として取り扱うため、等級は下がりません。

相手方がいる事故の3件に1件がもらい事故です

もらい事故（お客さまに過失が全くない事故）は、相手方のいる自動車事故のうち約3件に1件の割合で発生しています。（警察庁「平成30年中の交通事故の発生状況」から推計）
もらい事故でお困りのお客さまの力になれるよう、多くの事故を解決してきた東京海上グループの経験から、&eでは、すべての契約についています。

お客さまに過失がない相手方のお車との衝突・接触事故や自動運転中に発生した事故^（※1）(1等級ダウン事故を除きます)などで一定の条件を満たす場合、車両保険金、対人賠償保険金または対物賠償保険金を支払うときでも、当社での継続契約の等級・事故有係数適用期間などを決定するうえで、その事故がなかったもの（ノーカウント事故）として取り扱います。^（※2）

＜特約適用の主な条件＞
主な条件として、以下1～３のいずれかの条件を満たす場合に上記の通り取り扱います。

1. • お車同士の事故の発生に関して、ご契約のお車の所有者および使用または管理していた方に過失がないこと
   • 相手方のお車の所有者が、ご契約のお車の所有者と異なること
   • 相手方のお車の登録番号とあわせて、その運転者または所有者が確認できること
2. • ご契約のお車の自動運行装置の作動中に生じたこと
3. • ご契約のお車の欠陥やハッキングなどを原因として、本来の仕様とは異なる事象または動作が生じたこと
   • 「本来の仕様とは異なる事象または動作」の原因となる事実がリコール、警察の捜査など、客観的な事実により明らかであること