サービス内容
お客さまから当社にご依頼いただくと、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけ、救急車の手配や警察への連絡のほか、レッカーやタクシーの手配などを行います。
また、現場・車両の写真撮影や相手方からのヒアリングを行うなど、事故解決に必要な情報を収集して当社へ連携し、お客さまをサポートします。
サポート内容
救急車の手配
警察への連絡
レッカーやタクシーの手配
事故状況やお困りの点を
ヒアリング
相手方から事故状況を
ヒアリング
事故現場や
車両の写真を撮影
「緊急対処のプロフェッショナル」であるセコムとの提携だから安心
本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。
セコムは、セキュリティ業界No.1（※）の全国約2,700ヵ所もの緊急発進拠点を配置しています。
だから、事故現場のお客さまの元にいち早くかけつけることができます。
ご利用いただく際の主なご注意事項
- 本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。本サービスは、警備サービスではありません。
- セコムの緊急対処員は示談交渉を行うことはできません。
- ご連絡の際には、ご契約の証券番号などを確認させていただきます。
- ご利用の対象となるお車は、ご契約のお車となります。
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ご利用の対象となる方は、以下に当てはまる方となります。
＜対象者＞
主に運転される方（記名被保険者）
ご契約のお車に搭乗中の方
ご契約のお車の所有者 - 交通事情や気象状況等により、本サービスの提供ができない場合があります。また、緊急対処員の到着にお時間を要する場合や事前のご案内と異なる場合があります。
- 事故現場が山間部、島しょ部、高速道路上など、急行不能な一部エリアおよび事故現場が特定できない場合、また天災・大規模災害などの影響により事故現場への到着ができない場合などについては、本サービスは提供されません。
- 警察への届出がない場合には、本サービスの提供をお断りする場合があります。
- 本サービスの内容は変更・中止・終了となる場合があります。
事故対応とサービス